Responsabilidad Social Empresarial

a. Aspecto: Comunidad
En sus 29 Km. de extensión la autopista pasa por 8 comunas del Gran Santiago.  Desde el inicio de su construcción en 2002 hasta la actualidad, la Empresa ha estado involucrada con los vecinos de la zona Nor- Poniente de Santiago transformándose en un aliado Empresarial para los 2,5 millones de habitantes de su área de influencia.

Al respecto, gran parte de los proyectos que la Empresa desarrolla en beneficio de la comunidad y sus clientes se enmarcan en le foco del negocio, como por ejemplo campañas de seguridad vial que se han realizado desde el inicio del proyecto.

En septiembre de 2009 el Ministerio de Obras Públicas en conjunto con la Universidad Alberto Hurtado  desarrollaron un Estudio de Percepción de Usuarios de Obras Viales del país, en el que participaron 3000 usuarios del país.

De acuerdo a los resultados del estudio Autopista Vespucio Norte fue reconocida como la mejor autopista urbana al ser evaluada con nota 6,04 en una escala de 1 a 7.  Le siguen Costanera Norte (5,96), Vespucio Sur (5,95) y Autopista Central (5,1).  En promedio las autopistas urbanas de Santiago fueron calificadas con nota 5,8 por los usuarios del sistema.

En octubre de 2009 el Reputation Institute dio a conocer  los resultados del Estudio de Reputación Corporativa desarrollados con marcas nacionales. Aún cuando las autopistas urbanas aparecen con una reputación corporativa débil, Autopista Vespucio Norte aparece con la mejor posición con 50.9 puntos, a una distancia de 12,9 puntos de la evaluación más baja. Esta situación ha permitido que AVN se sitúe al nivel de otras compañías de servicio como Chilectra y Aguas Andinas.

Resultados Estudio Reputación Corporativa 2009 /Autopistas urbanas

Dentro de las principales acciones de vinculación con la comunidad desarrolladas durante el ejercicio destacan las siguientes:

Voluntariado Corporativo Escuela Santiago de Guayaquil
En mayo de 2009 AVN dio inicio a su Programa Anual de Voluntariado Corporativo, actividad que forma parte de su estrategia de stakeholder engagement, básicamente en lo relacionado con la necesidad de los colaboradores y de la empresa de insertarse y relacionarse con la comunidad afectada o vecina.

El Programa 2009 se realizó con la colaboración de Proyecto Propio, fundación que trabaja para la superación de la pobreza en Chile, promoviendo el protagonismo de las personas que viven en esta situación, centrando su estrategia en el auto-diagnóstico y en el desarrollo de proyectos pensados y elaborados por ellos mismos de acuerdo a sus problemas e intereses.

Luego de un análisis territorial desarrollado por la fundación, el grupo de voluntarios y la Dirección determinaron trabajar en la Población Arquitecto Hoerens, ubicada en la Comuna de Conchalí, implementando dos proyectos sociales: mejoramiento de dos Block de departamentos sociales y el desarrollo de proyecto de paisajismo y zona de recreación para un jardín infantil. En ambos casos los proyectos serían financiados por los propios vecinos y la empresa.

Para ello se formaron 3 comités al interior de la organización que fueron los encargados de evaluar las propuestas de la comunidad y determinar el monto a financiar encada caso, no superando el 45% del monto total:

Mejoramiento interior Block Nº 8 y N°9: la iniciativa consistió en apoyar a 32 familias de ambos Block, (en su mayoría adultos mayores), en la ejecución de un proyecto que les permitiera mejorar los espacios comunes del edificio. Participaron 40 voluntarios de AVN, los que en conjunto con la comunidad realizaron distintas actividades para reunir los recursos económicos necesarios para llevar a cabo las obras. Adicionalmente,  AVN aportó con un 45% del presupuesto necesario para la compra de materiales.
 
 Mejoramiento Jardín Infantil Betty Hoff: Este trabajo consistió en apoyar al Jardín Infantil en el mejoramiento de sus instalaciones internas y externas, con el objetivo obtener la certificación JUNJI y en consecuencia una subvención estatal que les permita abrirse en forma gratuita a toda la comunidad. Los trabajos realizados fueron los siguientes:
- Creación de un área de seguridad
- Mejoramiento de la fachada exterior
- Creación de un área de juegos
- Habilitación una cocina dentro de las instalaciones 
En este proyecto participaron 23 voluntarios de AVN, quienes en conjunto con la comunidad, realizaron distintas actividades para reunir los recursos económicos necesarios y finalmente participaron activamente en la implementación de las obras.    Adicionalmente,  AVN aportó con un 45% del presupuesto necesario para la compra de materiales.

De acuerdo a la evaluación de los colaboradores voluntarios el Programa de Voluntariado Corporativo ayudó a construir mejores relaciones interpersonales, a desarrollar capacidades de trabajo en equipo y ofreció la oportunidad de poner en práctica habilidades profesionales nuevas o existentes.

La iniciativa tuvo un costo aproximado de UF700, que incluye las horas hombres de los voluntarios, los aportes para la implementación de los proyectos y la participación de la Fundación Proyecto Propio, entre otros.

Desarrollo de Proyecto de Paisajismo en Comuna de Conchalí:
Obra benefició a 150 alumnos del Jardín Infantil Municipal “Quillaycito” ubicado en la comuna de Conchalí en una zona de influencia directa del proyecto. El proyecto en el que participaron colaboradores de la empresa y algunos proveedores de la compañía se explica en el punto 6.2 Indicadores Ambientales.
Programa de Reforestación en Comuna de Renca:
Proyecto se explica en el punto 6.2 Indicadores Ambientales.

Campaña de Seguridad Vial
Por 6° año consecutivo, la Concesionaria desarrolló junto a Carabineros de Chile y la Comisión Nacional de Seguridad del tránsito, CONASET, su Campaña de Seguridad Vial orientada a difundir y crear conciencia entre los alumnos de educación básica de la Región Metropolitana, sobre la importancia de respetar las normas del tránsito de manera responsable.
Como es tradicional y con el propósito de generar un mayor impacto, la iniciativa que se desarrolló entre los meses de agosto y noviembre, se focalizó en establecimientos educacionales ubicados en el radio directo de la autopista. Ésta se implementó en formato de obra de teatro con el nombre “Para Mira y Aprende con Juan Rayas” y benefició a 600 alumnos de de 1° a 4° básico de 14 establecimientos educacionales de las 8 comunas de influencia del proyecto.

Del mismo modo, con el propósito de aportar en la disminución y prevención de accidentes de tránsito durante el período de Fiestas Patrias, la Concesionaria desarrolló junto a Carabineros de Chile la campaña de seguridad vial “Este 18 que Nada Te Distraiga al Volante” desarrollada durante agosto y septiembre de 2009.

La campaña masiva que contó con una amplia difusión en la prensa nacional, buscó sensibilizar a los conductores sobre las graves consecuencias de la distracción durante la conducción. 
La iniciativa involucró una inversión de CLP9.205.561

Envío de Detalle de Transacciones
Como parte de su política de transparencia a partir del 01 de enero de 2009 Autopista Vespucio Norte entrega sin costo para sus clientes el detalle de transacciones del uso de la Autopista y Túnel San Cristóbal. Hasta septiembre este proyecto piloto contempló el envío masivo a los 350 clientes de la autopista.  A partir de ese mes el envío del detalle de transacciones fue segmentado sólo para clientes con su estado de cuenta al día y un máximo de 5 patentes. Al término del ejercicio se enviaron 2.991.243 detalles de transacciones.

Prevención del uso de Drogas y Alcohol: Concurso Ideas Jóvenes para Jóvenes 2008
Organizado por la Comisión Nacional de Seguridad del Tránsito, CONASET, el Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes, CONACE RM y el Instituto Nacional de la Juventud, por tercer año consecutivo AVN fue parte del concurso de afiches “Ideas Jóvenes para Jóvenes”, iniciativa que busca sensibilizar a la población respecto de la alta tasa de accidentalidad que se presenta en jóvenes de 18 a 29 años, en el rol de conductores, acompañantes y/o pasajeros, asociada a la ingesta de alcohol y  drogas.

El concurso concitó la participación de 11 escuelas de diseño de Santiago y la recepción de más de 800 trabajos en diferentes formatos. Los ganadores de esta nueva versión fueron 1er lugar: Miguel Riquelme Mora, de la Universidad Santo Tomás; 2do lugar: Eduardo Morales Araya, Universidad Tecnológica Metropolitana UTEM; 3er lugar: Rodrigo Galaz Allende, Instituto Profesional Los Leones. La participación en esta iniciativa significó una inversión de CLP 1.545.120.

Participación en Comisiones de Pacto Global
En abril de 2009 AVN aceptó la invitación de Pacto Global a formar parte de las cuatro comisiones que esta organización creó con el propósito de determinar las directrices de la Red que funciona en Chile.  Estas son educación, relaciones laborales, medio ambiente y transparencia. Durante el ejercicio se realizaron 19 reuniones con una asistencia del 80% por parte de los ejecutivos de AVN.

a. Aspecto: Corrupción

El conocimiento y utilización del Código de Ética de la Empresa como un instrumento de orientación y lectura para el trabajador permite indicar que el 100 % de los empleados se encuentra informado de las políticas de anticorrupción instauradas. Esto se explica por las inducciones y explicación detallada que la Empresa desarrolla con el personal.
 
Al respecto, el Código de Ética no pretende ser un manual de comportamiento para los integrantes de la organización, pero sí entrega los principales lineamientos de la Empresa en diversas materias que se consideran importantes –discriminación, acoso, confidencialidad, etc- que permitirán a los colaboradores actuar en forma coherente con su misión, visión y política.  Al cierre del ejercicio la Empresa no registró eventos relacionados con corrupción.