Responsabilidad Social Empresarial

Con relación al número de personas contratadas directamente, al cierre del ejercicio AVN contaba con un total de 157  personas contratadas, por un total de CLP 2.485.394.571 correspondiente a gastos salariales. Por otro lado, los trabajadores que prestaron sus servicios a través de Empresas externas fueron 179, por un monto de CLP281.062.015 para el presente ejercicio.

Certificaciones
Autopista Vespucio Norte es la única  de las 48 Sociedades Concesionarias de Obras Públicas de Chile en contar con un Sistema Integrado de Gestión.(SIG) al encontrarse certificada bajo las Normas ISO 9001:2000, en calidad;  ISO 14001:2004 en medio ambiente y OHSAS 18.001 en salud y seguridad ocupacional.

En abril de 2009, la Empresa Certificadora AENOR realizó la Auditoría de Recertificación al Sistema Integrado de Gestión, revisando el cumplimiento de los requisitos que establecen las nuevas versiones de las normas ISO 9001/2008 y OHSAS 18.001/2007 obteniendo nuevamente la  tri-certificación. Al respecto la organización certificadora destacó como fortalezas de AVN lo siguiente:

- El involucramiento de la Alta Dirección en el mantenimiento del SIG
- Desarrollo de un nuevo modelo de Auditoría Interna.  Se explica en el punto 8.0 Sistema Integrado de Gestión.
- Desarrollo de Proyecto de Salud y Calidad de Vida. Se explica en el punto 7.3 Indicadores Sociales.
- El desempeño del Comité Paritario.  Se explica en el punto 7.3 Indicadores Sociales.

El proceso de recertificación tuvo un costo de UF 514  y se extiende por un periodo de 3 años a partir de 2009.
 
Programas de Beneficios Sociales para los Empleados
La Empresa cuenta con un Plan de Beneficios, orientado a satisfacer necesidades y entregar un valor agregado a los trabajadores y a sus familias, invirtiendo en 2009 un monto total de CLP263.752.095  en beneficios. Programa se explica en punto 6.3, Indicadores Sociales, Aspecto Laboral.

b. Aspecto: Presencia en el Mercado
Durante 2009 la Empresa canceló un salario mínimo de CLP 389.346, que es un 235% superior al ingreso mínimo mensual del país. De acuerdo a su Política de Compensaciones, AVN paga a sus trabajadores la renta promedio del mercado para cada cargo, además de realizar el reajuste anual de los sueldos de acuerdo al Índice de Precios al Consumidor (IPC) acumulado. Del mismo modo, se preocupa de capacitar y fomentar la carrera funcionaria, realizando promociones internas.

Incentivo a la Mano de Obra Local
Dentro de la Política de Recursos Humanos no existe un procedimiento que privilegie la contratación de mano de obra local.  Sin embargo, en el caso de sus recursos humanos, la Empresa opta por la contratación de profesionales y técnicos nacionales. Del mismo modo en cuanto a su política con proveedores, se privilegia la contratación de empresas chilenas. La nómina con los principales proveedores de la organización se indica en el punto 3.2 Proveedores.

Proveedores Estratégicos
AVN reconoce e incorpora la relevancia de la relación con sus proveedores, conociendo sus intereses y asumiendo responsablemente sus expectativas. Ésta se basa en la creación de un ambiente de respeto y transparencia que signifiquen un beneficio mutuo, entendiendo que las buenas o malas prácticas en que se incurra a lo largo de toda la cadena de producción, impactarán en el desempeño de la Sociedad.

Para AVN, la mejora continua es un proceso que involucra tanto a sus procesos internos, como los que han sido externalizados a sus proveedores, por lo que constantemente se crean planes de acción para mejorar los servicios y desarrollar relaciones a largo plazo.

Bajo este concepto,  en marzo de 2009 se realizó un reconocimiento a los 10 mejores proveedores de la Empresa, que prestan servicios para los procesos claves de la Concesionaria.

c. Aspecto: Impactos Económicos Indirectos

Beneficios en Peajes
Como parte de su política de Responsabilidad Social, en octubre de 2005 AVN firmó un convenio de cooperación entre las cuatro autopistas urbanas de Santiago, el MOP, Carabineros de Chile, Bomberos y SAMU, para liberar del pago de peaje a los vehículos que en el ejercicio de sus funciones utilicen la autopista. Por este concepto, durante 2009 se realizaron aportes de peaje por CLP 33.429.442. Su distribución entre las entidades es la siguiente:

Donaciones e Impacto en la Comunidad y Clientes
Con el propósito de desarrollar actividades que beneficiaran tanto a la comunidad involucrada con la autopista, como a otras zonas de la Región Metropolitana y sus clientes, durante 2009 la Empresa realizó diversas acciones en pos de un desarrollo medioambiental, educativo y cultural de algunos de sus diversos stakeholders, por un monto de CLP 40.579.181

Entre las Principales Actividades se Destaca:

Programa de Reforestación en Comunas de Conchalí y Renca
El desarrollo de planes medioambientales en pro de la comunidad permitió que en junio de 2009 la Empresa desarrollara dos proyectos de paisajismo durante el ejercicio. El costo de ambas actividades ascendió a CLP 4.200.000. Ambos proyectos se explican en el punto 6.2 Indicadores Ambientales.

Campaña de Seguridad Vial
Focalizados en el rubro del negocio, durante el ejercicio AVN desarrolló dos campañas de seguridad vial: una masiva orientada a los usuarios de autopistas urbanas de la capital y una segunda segmentada para alumnos de enseñanza básica de establecimientos educacionales cercanos a la autopista. Ambas iniciativas tuvieron un costo de CLP 20.134.061. Los proyectos se explican en el capítulo 6.4, indicador “Sociedad”

Voluntariado Corporativo Población Arquitecto Hoerens, Conchalí
Desde mayo a diciembre de 2009 se llevó a cabo el segundo Programa de Voluntariado Corporativo de la Empresa.  Éste consistió en el desarrollo de tres proyectos sociales junto a vecinos de la Población Arquitecto Hoerens de Conchalí. La iniciativa tuvo un costo asociado de CLP14.700.000. El Programa de Voluntariado Corporativo 2009 se explica en el capítulo 6.4, indicador “Sociedad”.

Auspicio Concurso Ideas Jóvenes para Jóvenes Conace Metropolitano
Por tercer año consecutivo AVN fue parte del concurso de Afiches “Ideas Jóvenes para Jóvenes”, una iniciativa que busca sensibilizar a la población respecto de la alta tasa de accidentalidad asociada a la ingesta de alcohol y drogas, que se presenta en jóvenes de 18 a 29 años, en el rol de conductores, acompañantes y/o pasajeros.  La iniciativa tuvo un costo de implementación y difusión de CLP1.545.120, monto incluye la valorización estimada de la liberación de peaje por 1 año a los tres primeros lugares del concurso, por categoría. Este proyecto se explica con más detalles en el capítulo 6.4, indicador “Sociedad”.